Risques psychosociaux : repérer et agir

Si vous pensez subir des risques psychosociaux (RPS) : 1) repérez trois signes d’alerte, 2) contactez votre médecin traitant ou le médecin du travail, 3) en cas de danger immédiat ou d’idées suicidaires : appelez le 15/112 ou le 3114.

Protocole immédiat

1) Repérer trois signes d’alerte : insomnie persistante, absentéisme, pensées intrusives.
2) Contacter votre médecin traitant ou le médecin du travail si la souffrance dure.
3) Si danger immédiat ou idées suicidaires : appeler 15/112 ou le 3114.

Qu’est‑ce que sont les risques psychosociaux ?

Les RPS correspondent à des situations de travail où se combinent des facteurs tels que le stress, les violences internes ou externes, les exigences émotionnelles, le manque d’autonomie, les conflits de valeur et l’insécurité de la situation de travail.

• Intensité/complexité du travail — exemple : charge de travail chronique.
• Exigences émotionnelles — exemple : travail d’accompagnement sans appui.
• Manque d’autonomie — exemple : consignes contradictoires sans marge de décision.
• Dégradation des rapports sociaux — exemple : conflits non traités.
• Conflits de valeurs — exemple : missions demandées contraires aux valeurs professionnelles.
• Insécurité de la situation de travail — exemple : précarité des contrats.

Quelles obligations pour l’employeur ?

L’employeur a une obligation générale de sécurité : prendre les mesures nécessaires pour assurer la sécurité et protéger la santé physique et mentale des travailleurs (art. L.4121‑1 et suivants du Code du travail). Le DUERP doit intégrer les RPS et être mis à jour lorsque de nouvelles informations apparaissent.

Comment l’entreprise peut évaluer et prévenir les RPS

Étapes concrètes :

• Repérage : recueil d’informations et identification des facteurs.
• Analyse collective : atelier ou groupe de travail avec les parties prenantes.
• Élaboration d’un plan d’actions organisationnel.
• Suivi et réévaluation réguliers, mise à jour du DUERP.

Privilégier des mesures organisationnelles. Les actions individuelles sont des compléments et ne remplacent pas des changements structurels.

Si vous êtes salarié·e : que faire concrètement ?

• Conserver les éléments probants (échanges, dates, courriels).
• Informer les services RH ou la hiérarchie en formalisant la demande.
• Demander à être reçu·e par le médecin du travail ; solliciter une visite de préreprise ou de reprise si un arrêt dépasse ou risque de dépasser une durée prolongée (vérifier les textes sur Légifrance le jour J).
• Penser à l’appui syndical ou aux représentants du personnel pour engager une démarche collective.

Rappels : le repérage clinique et le diagnostic relèvent du médecin. Le MBI n’est pas un outil de diagnostic et ne doit pas être utilisé pour poser un diagnostic seul.

Risques et précautions des pratiques d’auto‑relaxation

Certaines pratiques de respiration ou de méditation peuvent être utiles à court terme, mais elles comportent des précautions : vertiges, majoration d’angoisse ou effets indésirables chez des personnes vulnérables. Ne jamais arrêter un traitement médical sans avis. (Voir précautions et renvois au pilier thématique.)

Ressources et contacts utiles

• Numéros d’urgence : 15 / 112.
• 3114 — numéro national de prévention du suicide, accessible 24 h/24 (site 3114.fr).
• INRS — outils et fiches pratiques pour évaluer et inscrire les RPS dans le DUERP. (INRS, consulté 01/09/2026.)
• Légifrance — Code du travail, obligations de l’employeur (art. L.4121‑1 et suivants). (Consulté 01/09/2026.)
• WHO — communiqué sur le burn‑out comme phénomène lié au travail (28/05/2019). (Consulté 01/09/2026.)

Ce qui change selon la situation

La démarche s’adapte selon la taille de l’entreprise et le niveau de dialogue social. Les obligations pratiques et les moyens de négociation varient entre PME et grandes entreprises. Pour les détails opérationnels, se référer aux ressources INRS et au service de santé au travail.

Références

• INRS — « Prévenir les risques psychosociaux (RPS). Ce qu’il faut retenir » — consulté 01/09/2026.
• INRS — « Document unique d’évaluation des risques professionnels : quelles obligations ? » — consulté 01/09/2026.
• Légifrance — Code du travail, Chapitre Ier : Obligations de l’employeur (art. L4121‑1 et suivants) — consulté 01/09/2026.
• WHO — « Burn‑out an ‘occupational phenomenon’ » (communiqué 28/05/2019) — consulté 01/09/2026.
• 3114 — site officiel du numéro national de prévention du suicide — consulté 01/09/2026.

À suivre dans cette rubrique

• Rituel du soir pour améliorer le sommeil
• Guide santé mentale : protocole respiratoire et ressources
• Séance de sophrologie : protocole court de 3 minutes